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医院遭遇“投诉”,只因“举报人”寻找万米高空救命医生

作者: 熊猫采购

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2019年10月09日 03:51:49

国庆假期期间,北京市鼓楼中医医院接到一个北京12345热线接诉即办的“投诉”,在所有人都惊出一身冷汗后,戏剧性的一幕出现了:当值班医生紧张地打开“投诉函”,却发现竟是一封热情洋溢的表扬信——“举报人”陈先生只是想寻找那几位在万米高空上救了他一命的热心医生。

今天(10月8日),在时隔一个多月后,陈先生终于见到了自己的救命恩人。

事情还得追溯到今年9月1日。当天中午11时55分,在满洲里机场,一架从呼伦贝尔满洲里飞往北京南苑的KN2936航班上,才起飞不久,乘客陈先生突然出现头晕、喘憋等症状,并很快陷入半昏迷状态。“哪位是耿嘉玮女士?听说您是来满洲里义诊的医疗专家,飞机上有位病人,急需诊治……”机场的广播里传来乘务员急切的声音。

听到广播后,北京市鼓楼中医医院院长耿嘉玮赶忙带着从满洲里义诊返京的几位医生,迅速来到这位患者所在的座位处。当时,只见一名男性乘客呼吸急促、张口抬肩、大汗淋漓、面色青灰、口唇和手指发紫、间断咳嗽、喉中痰鸣。副院长周英武询问病史,了解患者陈先生今年56岁,有慢性支气管炎、支气管哮喘病史40余年,肺纤维化和肺源性心脏病史,医生们结合当时患者症状,仔细检查,共同会诊,病人面唇紫绀、缺氧严重,心率高达每分钟120多次!初步诊断是支气管哮喘急性发作,来自内科、针灸、推拿、康复等科的几位专家们,立即展开抢救治疗。

关键时刻,这个临时组建的医疗小组分工有序。针灸科医生李冬梅从包里翻出一个鹿角梳子刮痧板,依次对患者的颈部大椎、背部定喘、肺俞,胸部天突、膻中以及上肢手太阴肺经循行的穴位进行刮痧治疗;推拿科医生李佃波则以指代针,用“指针法”刺激患者的膻中穴、天突、膏肓等穴位,为其畅通气血、经络,缓解支气管痉挛,恢复肺脏换气功能;康复科医生成向东蹲在患者身侧,反复对患者下肢的丰隆穴,进行点揉、按压……经过专家们的轮流治疗,陈先生呼吸逐步恢复平稳,心率降至每分钟90多次,口唇青紫也得以缓解。

身体放松后,陈先生渐渐入睡,但医生们丝毫不敢放松。在长达两个多小时的飞机行驶途中,内科医生季菲特意将座位换到了陈先生的身边,不断地为其拍背排痰。其间,另外几位专家也轮流过来为陈先生推拿、按摩,一路悉心守护。

当飞机降落在南苑机场后,感觉身体恢复不少的陈先生在向医生们道谢后便先行离开。几位医生因为不放心,一直紧紧跟在他身后。没想到,就在快出机场时,陈先生再次发病,他呼吸急促,全身冒虚汗,几乎一步都走不了。发现情况后,鼓楼中医医院的几位医生连忙跑上前,通知机场地勤人员借来轮椅,并叫了救护车,直到救护车赶到把陈先生接走,几位医生才陆续离开南苑机场。

后来,陈先生因多脏器衰竭,在本市三甲医院的重症监护室里住了很多天。出院后,待身体恢复一些,陈先生就开始踏上“寻医”之路。当时由于情况紧急,陈先生一直处于昏昏沉沉的状态,没能留下几位医生的姓名,只知道救自己的是北京鼓楼中医医院的大夫。现在,他迫切地想找到那些在危及时刻救了自己的医生,当面说一声“谢谢”。

拨打114,上网查询……他尝试了很多方法,但因鼓楼中医医院有多个院址,他也说不清医生的名字,一直没能找到。迫不得已,陈先生拨通了北京12345“投诉”热线,并留下了自己的真实姓名和联系方式,希望能借此联系上鼓楼中医医院的医生们。这才有了之前让大伙儿虚惊一场的情景。

今天,在鼓楼中医医院里,陈先生终于见到了自己的几位救命恩人,他激动地和医生们一一握手。“当初,我从机场被从送到南苑医院时,医生都说我运气好。像我这么重的病,要不是在飞机上遇到这几位医术好又有仁心的医生,很可能就交代在那儿了,根本撑不到医院。”陈先生感慨道,“我这是白捡了一条命。”

回忆起这次空中急救,陈先生的爱人也是既感动又后怕。“说好是下午飞机落地后他自己打车回家,可等到16时他也没到家。”她回忆,自己突然接到机场的电话,整个人都吓蒙了,“事后得知几位医生在飞机上抢救他的事情,我们一家人都特别感动。”

“对我们医生来说,这就是举手之劳。”现场,李冬梅医生专门将那把救了陈先生一命的鹿角梳子刮痧板送给他留作纪念。“这世上还是好人多!感谢您们,给了我一次重生的机会!”陈先生激动地说。

来源:北京日报客户端 记者:刘欢、李雪

监制:丁肇文、陈岩

编辑:蔡文清

流程编辑:洪园园

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