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如果网站管理者发现有不实评价或恶意评价,如何处理?

如果网站管理者发现有不实评价或恶意评价,可点击此处进行恶意差评举报等待后台审核。

好评率是怎么计算的?为什么有的网站没有好评率?

好评率是根据用户的评价、用户打分的星级,评价人的等级等因素综合计算的数值。

为了保证好评率的准确性,一个网站只有评价达到10条时才予以展示。低于10条评价的网站不披露好评率数据。

我的评价和回复为什么会被删除?

看道平台会采用系统与人工结合的方式,定期审核相关评价;不符合规定的评价经过审核确认后,会从口碑页面删除,情节严重者会对该用户进行禁用;如果您对我们的处理有不同意见,可拨打客服电话进行申诉。

哪些属于不符合规定的评价和回复?

1.灌水、无效评价

违反国家法律法规以及社会道德标准的。

评价中含有辱骂、人身攻击、泄露他人隐私等不当内容的。

抄袭网站简介、他人评价、媒体资料、官方介绍等,频繁引用他人或他处文字的。

相似内容反复发布、评价内容过于简单,或大量使用标点、字母等无意义信息,缺少实质评价内容的。

例如

真不错!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

钓鱼诈骗网站,钓鱼诈骗网站,钓鱼诈骗网站,钓鱼诈骗网站,钓鱼诈骗网站

本人没有在该网站进行实际消费或主体体验的评价。

与网站或产品本身无关的评价。

2.作弊评价

出于商业或者个人利益对商家刷好评和发表恶意差评。

涉及广告、推销、外部网站链接,或者任何带有广告性质的评价。

例如

【办证】13812233233 【驾照收分】18811234567

3.违规回复

涉及广告、推销、外部网站链接、或者任何带有广告性质的回复。

违反国家法律法规以及社会道德标准的。

评价中含有辱骂、人身攻击、泄露他人隐私等不当内容的。

如果您在使用过程中对功能产生疑问或出现错误提示,请与我们的技术人员联系。

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