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利用人性做管理

作者: 紫霞仙子

浏览:41

2019年01月12日 11:57:33

一、用福格行为模型激发员工的创造力

1.激发动机 有效激发员工创造力

绩效考核是非常有效的短期管理手段,但仅此而已。当员工讨厌某件事时,是很难有真正创造性的产出的。

每个人都本能地希望自己能够更好的成长进化,能够帮助到更多人,让这个世界更美好一点,激发员工创造力最好的方法,就是顺应这种本能,为员工的工作注入“意义”,是每个管理者的有用功之一。

例如:可以经常将客户的认可发给团队,让团队知道,自己在做的事,是一件很有意义的事。

挖掘出员工期望的成长路径,放低姿态,真诚地帮助员工,顺应每个人想要成长进化的本能,让其在工作中得到进步。

2.培养人才,提高员工能力

“在你成为管理者之前,成功的标准是如何让自己成长。在成为管理者之后,成功的标准是如何让别人成长。”只有学会培养员工,让员工的能力更强,管理者才能更好地授权,进而才能有时间去做更重要的事——管理和决策。

3.“重复”是最强大的触发器

管理者和员工之间看到的世界是不一样的,二者之间存在一定的信息差。

“知识的诅咒”指当一个人知道一件事后,他就很难想象出不知道这件事的人,处于怎么样的认知状态。而管理者和员工之间,同样存在“知识的诅咒”。

重复告知员工工作重点和进度,即便是管理者以为很简单的事情,也要耐心重复告知,确保员工将时间资源用在刀刃上,将真正的工作内容落实到位。在“知”和“行”之间,强调:重复、重复、再重复。

 

二、重塑“反人性”的管理思维

1.为他人考虑:人性是“利己”的。他人会做你想他做的事情,一定是因为这么做对他有好处,这就是“利他”。

2.不盯着别人的缺点:人性喜欢看别人缺点,管理者要学会发现别人的优点,为他人创造发挥优势的机会。这就是“用人所长”。

3、让别人去表现:人性喜欢逞能,但管理者要让别人去表现,这就是“赋能”

 

三、科学的人才选拔方法是管理工作的开始

“企业管理的本质,就是人的管理。”而人的管理”,应开始于人才的选拔

掌握选人的国际通用方法——“STAR面试法”的精髓“STAR追问技术”即:Situation、Task、Action、Result “情景—任务—行动—结果”的循环,对面试者不断进行追问。

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